H σύγχρονη θεωρία του ‘σμήνους’ και η εφαρμογή της στην επικοινωνία των Multirama
Τι σχέση μπορεί να έχει το πέταγμα των πουλιών με τις σύγχρονες ενέργειες εμπορικής επικοινωνίας;
Τελευταία, όλο και μεγαλύτερη συζήτηση γίνεται στα τμήματα μάρκετινγκ και τις διαφημιστικές εταιρείες ανά την υφήλιο πάνω στην έννοια της επιρροής (influence)[1] στο πλαίσιο πάντα της αναζήτησης αποτελεσματικότερων και αποδοτικότερων ενεργειών μάρκετινγκ. Δεν πρόκειται βέβαια για καινούρια λέξη, ωστόσο στην ερμηνεία της, δίνεται σήμερα έμφαση στη ροή πληροφοριών μεταξύ των μελών μιας κοινότητας και στο πως τελικά επηρεάζεται η συμπεριφορά ολόκληρης της κοινότητας. Με πυρήνα αυτήν την ανάγκη επιρροής σύγχρονων ανθρώπινων κοινοτήτων έχει διαμορφωθεί ένα νέο μοντέλο κατανόησης και σχεδιασμού ενεργειών μάρκετινγκ το οποίο και αξιοποιήθηκε από τη DDB στην Ελλάδα, μια από τις μεγαλύτερες διαφημιστικές εταιρείες[2], για την επικοινωνία των καταστημάτων Multirama.
Τι σχέση τώρα μπορεί να έχουν όλα αυτά με το πέταγμα των πουλιών;
Ας πάρουμε τα πράγματα από την αρχή. Βασική υπόθεση του παραδοσιακού μοντέλου μάρκετινγκ, ήταν ότι οι καταναλωτές είναι παθητικοί αποδέκτες που περιμένουν κάποιον να τους καθοδηγήσει, να τους οργανώσει, να τους πει τι να σκέφτονται και τι να κάνουν. Το μοντέλο όμως αυτό, το οποίο κάποιοι αναφέρουν και ως μοντέλο ‘κοπαδιού αγελάδων’, αφορούσε κοινότητες ανθρώπων λιγότερο ενημερωμένων και δικτυωμένων και εποχές που οι καταναλωτές είχαν σαφώς μικρότερη πρόσβαση και έλεγχο στην πληροφόρηση από ότι οι επιχειρήσεις.
Η αλήθεια είναι πως οι δυνατότητες που παρέχει η σημερινή τεχνολογία και τα νέα μέσα, έχουν δώσει πρωτοφανείς διεξόδους στην ικανοποίηση της ανάγκης του ανθρώπου για επαφή και επικοινωνία. Το βλέπουμε στα chat rooms και στα blogs. Στα διαδικτυακά παζάρια, όπου και οι νέες αγορές και τα σύγχρονα πρακτορεία. Είμαστε όλοι, όλο και πιο κοντά, όλο και πιο ‘συντονισμένοι’ με τους διπλανούς μας. Υιοθετούμε λιγότερο αυτά που μας λένε οι ‘από πάνω’, θεσμοί, αυθεντίες, οργανισμοί, και εμπιστευόμαστε περισσότερο αυτούς που είναι δίπλα μας, αυτούς που έχουν παρόμοιες εμπειρίες με εμάς[1].
[1] Σε αντιδιαστολή με την έννοια της πειθούς (persuasion)
[2] Η DDB στην Ελλάδα πρόσφατα διακρίθηκε ως μια από τις ισχυρότερες οικονομικά επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Οι “STRONGEST COMPANIES IN GREECE” είναι η κοινότητα των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και έχουν υψηλή πιστοληπτική ικανότητα βάσει της αξιολόγησης ICAP Credit Rating.
